La cuota de crédito prendario se puede cancelar en las agencias y oficinas de Caja Piura indicando el monto exacto, nombres completos, número de DNI y el número de crédito. Otra opción es cancelar los créditos prendarios en las oficinas habilitadas de ex Caja Sullana que cuentan con atención al público.

Caja Piura garantiza a nuestros nuevos clientes de ex Caja Sullana que sus joyas están totalmente seguras y bajo resguardo. Contamos con 42 años de experiencia brindando el producto prendario, y seguimos trabajando para que la experiencia del cliente sea cada vez mejor.

Para la devolución de sus joyas, se requiere la cancelación total del crédito. La devolución dependerá de las agencias habilitadas de ex Caja Sullana o en puntos de atención de Caja Piura. Solicitamos su comprensión y los mantendremos informados a través de este canal, donde también recibiremos sus inquietudes.

El cliente debe traer obligatoriamente su D.O.I. Además, puede presentar opcionalmente su certificado de tasación. Nuestros tasadores brindarán la mejor atención posible para realizar la devolución de joyas a nuestros clientes.

Una vez recibida la garantía de oro (joyas), Caja Piura cuenta con bóvedas propias que garantizan el cuidado y la custodia de las joyas hasta el día de entrega.

Si el cliente no puede rescatar personalmente sus joyas, podrá autorizar a un tercero (Apoderado), teniendo en cuenta lo siguiente:

• Mediante Carta Poder con firma legalizada notarialmente, para efectuar el rescate de los bienes cuyo valor de tasación a la fecha de retiro sea hasta ½ UIT.
• Mediante Poder fuera de registro, para rescatar los bienes cuyo valor de tasación a la fecha de retiro sea mayor a ½ UIT y hasta 3 UIT.
• Mediante Poder por escritura pública inscrito en registros públicos (adjuntando la vigencia del poder respectiva), para rescatar bienes cuyo valor de tasación a la fecha de retiro sea mayor a 3 UIT.

Sí, después de cancelar su cuota exigible del período, el cliente puede agregar el importe deseado, que será descontado del capital.

No, Caja Piura no está cobrando intereses moratorios por créditos prendarios vencidos durante este proceso de transferencia, o hasta nuevas disposiciones de CMAC Piura.

Caja Piura respetará el contrato y las condiciones emitidas por ex Caja Sullana al adquirir el crédito prendario. El producto prendario no cuenta con opción de reprogramación.

Los clientes de ex Caja Sullana tienen hasta 45 días para retirar sus joyas sin cobro de custodia. El cobro de custodia se activa para los créditos cancelados a partir del 16 de enero de 2023

De acuerdo con la actualización de contrato de ex Caja Sullana, si el cliente no rescata sus joyas antes de los 45 días, se activará el cobro de custodia, que equivale al 0.47% mensual sobre el valor de la tasación.